Da più parti ci giungono segnalazioni di malfunzionamenti di WhatsApp a seguito del rilascio dell’ultimo update di qualche giorno fa. Sono per lo più lamentele relative a problemi nell’apertura dell’applicazione e nella ricezione delle notifiche che, in gran parte dei casi, possono essere risolti con una reinstallazione dell’applicazione.
Se non avete ancora aggiornato e volete essere certi di non aver problemi, la soluzione migliore e più radicale è quella di rimuovere l’applicazione e installarla nuovamente dallo Store. In questo modo non procederete ad un aggiornamento, ma ad una installazione exnovo dell’applicazione aggiornata. A seconda delle impostazioni di backup, Whatsapp vi proporrà se volete ripristinare o meno le conversazioni.
Se avete già aggiornato, ma riscontrate problemi, molto spesso questi vengono definitivamente risolti tramite una nuova installazione, quindi anche in questo caso si tratta di rimuovere l’applicazione e installarla nuovamente dallo Store, meglio nella memoria del telefono e non nella micro SD qualora abbiate un Windows Phone che offre tale opportunità.
Se tutto quello sopra indicato non dovesse risolvere i malfunzionamenti, consigliamo di installare nuovamente l’applicazione senza ripristinare il backup delle conversazioni. In questo caso, ovviamente, perderete tutte le conversazioni che finora avete memorizzate.
Per tutti gli altri problemi, vi invitiamo ad accedere al nostro Nokioteca Forum attraverso il quale potrete confrontarvi con altri utenti e trovare la soluzione migliore. Potete aprire una nuova discussione in questa sezione oppure partecipare ad una di queste due già esistenti:
Per fortuna,a me,tutto ok. Purtroppo però non noto miglioramenti per la batteria.. Lumia 920
Io invece sul mio Lumia 925 ho notato che a livello di consumi va decisamente meglio. Anche tenendolo aperto in background consuma decisamente meno adesso.
Lumia 800 il consumo della batteria e’ migliorato in maniera radicale. Permane purtroppo il problema dei profili che non si visualizzano
Non mi permette di “condividere” in whattsapp qualsiasi foto dell’archivio… Lumia 920
Io non ho nessun tipo di problema va benissimo lumia 630
Lumia 1520 dp l’ultimo agg. Migliorato in tutto ..
Migliorato?non si legge per quanto è piccolo il carattere!
A me va bene cosi
Per il carattere, basta andare in impostazioni, impostazioni chat e dim. testo… Da lì lo modifichi… Si può fare da tanto
Alexandra lo sappiamo ma forse non hai capito che:
I display hd e full hd che hanno una risoluzione maggiore se prima vedevo i caratteri di una certa dimensione ora sono minuscolin xk ha perso il sync con la dimensione impostata sul Cell.. É inutile che aumento sempre piccoli restano.. Oppure a un certo punto si sveglia ed é enorme. Forse hai un lumia con risoluzione vga e nn vedi il problema xk alla tua risoluzione non accade
Io ho riscontrato problemi nell impostare la dimensione dei caratteri…se ingrandisco rimpiccioliscono
Devi ingrandire di almeno tre step, altrimenti non funziona.
È un bug noto, ci stanno lavorando.
il bug c’e e non si risolve aumentando di tre step, perche’ cosi’ facendo ti si ingrandisce il carattere a dismisura negli sms. Quindi non è assolutamente raggirabile. Attendiamo nuovi aggiornamenti per risolverlo, si spera, definitivamente.
Stesso problema…funzionano solo la prima e le tacche pari dell’ingrandimento dalle impostazioni (la prima la seconda la quarta..), quindi non è possibile avere alcune vie di mezzo!
Si infatti sapevo del problema prima…pensavo che con questo corposo aggiornamento fosse stato risolto…invece a quanto leggo cmq si deve gestite da accessibilità nel impostazioni del telefono…eppure ricordo che c’è stato un momento in cui era possibile gestire e bene la dimensione dei caratteri dall app…poi con i vari aggiornamento fu tolta…cmq devo dire che a parte questo non ho riscontrato altri problemi ora va alla grande…
lumia 520 prima dell aggiornamento era perfetto, 4 secondi all apertura..dopo l aggiornamento crasha sempre ai video, si apre dopo 11 secondi! si blocca alle emotivo e, mentre si scrive! penoso!
Hai provato a disinstallarlo e reinstallarlo? Perché io su 920 e 720 ho notato solo miglioramenti nella velocità dopo il secondo update
emoticons*
Wow quest’app ha causato problemi a cosi tante persone? Io non ho mai avuto grossi problemi nè con le notifiche nè altro..anzi l’aggiornamento ha subito migliorato un sacco di cose, tra cui (finalmente!) il problema del fruscio dall’altoparlante… Sarebbe interessante vedere quali siano i modelli e i firmware su cui si sono maggiormente verificati i problemi!
Chi ha problemi probabilmente e’ chi non aggiorna l’os o chi ha una marea di applicazioni attive in background (si possono disabilitare da “risparmio batteria”)
Io non ho riscontrato problemi con il mio Lumia 930
Anche da me tutto ok
L’unico problema che riscontro é nella dimensione dei caratteri che se scegli più grande in realtà rimpicciolisce e viceversa o comunque in maniera confusa o casuale…ma per il resto va benissimo!! Lumia820
Quoto
Per le notifiche saranno soliti problemi ai server, serve a niente reinstallare o aggiornare
Tutto OK con Lumia 930
Unico problema dopo il recente update, i caratteri più piccoli e difficilmente modificabili. Si potrebbe anche fare, ma da piccoli quali sono poi diventano enormi. Per il resto, app più reattiva e performante.
Scusate ma a me la doppia spunta diventa di un colore diverso…perche?
Quando viene letto o ascoltato cambia colore. comunque hanno cambiato finalmente le emoticon ora decisamente meglio
A me non cambia colore,c’è da muovere qualche impostazione?
Forse si é sbagliato godofwar.. Perché se non erro cambia colore solo sugli audio
Quando vengono ascoltati.. Ma sui messaggi normali no.
Htc 8s tutto ok
Non voglio neanche pensare quanto ci metteranno per la compatibilità a Windows 10 … spero che controllino bene la tabella di marcie, perché qui finiremo per perderla.
Visto che dobbiamo aspettare altri sei mesi non vedo questa fretta..certo, sono gli sviluppatori più lenti di sempre, ma preoccuparsi già di Windows 10 è alquanto prematuro
Non è che son piccoli, è che finalmente SCALANO in base alla dimensione/risoluzione dello schermo.
Se apri l\’hub Messaggi vedrai che la dimensione è la stessa
Prima non scalavano perchè (credo) l\’app fosse compilata per WP7 e non riconosceva risoluzioni maggiori a quelle dei device WP7.
Uno schermo più grande (o risoluzione maggiore) non deve avere gli oggetti più grandi, ma deve mostrare più informazioni (regola n° 1)
No ti sbagli, nelle piccole dimensioni sono sballati..prova a mettere il terzo livello di dimensione e vedrai che diventa al minimo
Esatto.. Sono completamenti sballati.. Inoltre ogni tanto sul mio 920 ha problemi ad avviarsi, ma le notifiche sono apposto..
Nessun problema e, finalmente, le emoticon a scorrimento verticale come le ho su Symbian… Magari un giorno potremo anche allegare mp3!!
A me funziona tutto Lumia 920
Lumia 630 va perfettamente (aggiornato da qualche giorno)
Il vero bug é l’aggiornamento stesso. Gli aggiornamenti sono inutili. Lapp da secoli fa il suo dovere. Cosi peggiora soltanto e porta bug. Pero la gente vuole sentirsi figa “io ho watsapp aggiornato!”
O.o
Veramente ancora non lo fa “il suo dovere” visto che ancora non si possono mandare canzoni, oppure i video non vengono compressi, giusto per citare due problemi. Poi se vuoi un’app per inviare solo messaggi c’è, si chiama Messaggi.
il suo scopo è inviare messaggi senza pagare e lo fa. perché inviare canzoni e video? ci sono le email, c’è facebook, c’è il bluetooth. inoltre l’uso che ne fa la gente è da bimbiminkia: inviano video stupidi! più andiamo avanti e piu la societa va in peggio. dubito che qualcuno invii i video o canzoni per lavoro … Riguardo Messaggi, beh, non la uso nessuno, indipendentemente dal sistema operativo, la gente non usa piu inviare i messaggi classici e si è costretti a ricorrere a whatsapp
O le catene…..
Ma tu sei fuori…
Enzo, il problema non è filosofico o sociale, il problema è: perché sugli altri os ci sono le funzioni e qui no? Semplice. Seguendo il tuo ragionamento telefoneremmo ancora dalle cabine telefoniche… É inutile girarci attorno: se lo strumento c’è ma non funziona ad hoc bisogna migliorarlo, non far finta che il problema non ci sia.
Lumia 800, non vedo più le foto dei contatti dalle info
Anch’io con il Lumia 900, non vedo piú le foto e gli stati dei contatti dalle info, qualcuno saprebbe aiutarmi?
Per le richieste di aiuto, come indicato anche nell’articolo, è opportuno usare il forum: https://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/forum/391-windows-phone/
Lumia 820 tutto perfetto.
Ho riscontrato solo che le foto che mi vengono mandate su whatsapp non si salvano più nell’ album “whatsapp” nella galleria. Succede solo a me?
A me succedeva prima di quest’ultimo update. Ora è tutto ok. Strano…
Anche x me l’ unica cosa è che non mi fa vedere più le info dei contatti e lo schermo diventa nero ,Lumia 800 wp 7.8 qualcuno ha disistallato poi reistallato e ha risolto il problema?
Non solo! Sul mio 7.8 è lento ad aprire e va a scatti! 10 passi indietro!!
Qualcuno l’ ha cancellato e istallato di nuovo dallo store e ha risolto il problema delle info contatti? Io su Nokia forum non ho trovato nessuna risposta a questo problema…..
Io l’ho cancellato e reinstallato su Lumia 710 con WP 7.8, senza ripristinare il backup, ma non sono riuscito a risolvere il problema, le info dei contatti ancora non si vedono.
Quoto. Su win 7.8 niente info/foto dei profili neppure dopo ripetuto reinstall
Confermo che su wp7.8 non si possono più avere i dettagli del contatto. Foto comprese.
L’unico problema è la grandezza dei caratteri. Sono più piccoli, e se si cerca di cambiarli il problema rimane. Lumia 920
Non mi fa vedere i profili dopo averlo rimosso 3 volte!!!!!!!!
Help!
Adesso non si fa più fatica a mandare gli smile
No problem!!!
Nokia lumia 800, wp 7.8: quando si tocca sul contatto per vedere il profilo non esce niente, ho già provato a reinstallare…
Reinstallato SENZA backup?
@themortazz
Già provato anche sul mio HTC hd7 e lumia900, anche senza backup i contatti non mostrano info nel profilo.
Pare che su wp7.8 ci siano più bug.
Anche io su Lumia 710 ho il problema dei contatti che non si visualizzano
Consumo eccessivo di batteria. Lumia 920.
Anche a me…
Confermo
Non mi salva le foto che inviano su whatsapp
\”meglio nella memoria del telefono e non nella micro SD qualora abbiate un Windows Phone che offre tale opportunità.\” Non è possibile installare Whatsapp su microsd…
Beh comodo salvare i backup ma non poterli caricare dopo per poter reinstallare l app senza problemi…
Personalmente non ho riscontrato alcun problema, notifiche.caratteri ecc. Mi sembra anche più reattiva di prima. Per il consumo, non saprei dire con esattezza ma l’impressione é che sia leggermente migliorato
Dimenticavo, Ativ s 8.1
Si sente ancora il fruscio cmq al primo avviamento..
Ma ha me funziona sul 520 solo che non ho trovato miglioramenti…. Forse e un pochino piu veloce ad aprirsi poi hanno mezzo la didascalia alla foto e la posizione na e poca roba solo esteticamente e cambiata molto piu carina
basterebbe passare a telegram..
decisamente molto meglio di prima
Continua a fare pena
Ma perché non fate un aggiornamento che tutti i lumia passano all’android ?
Mia moglie col mio vecchio lumia 800 nn può ingrandire o salvare foto di altri profili. A natale
Lumia con Android??? Sei scemo o cosa? Android è il sistema operativo più ridicolo della storia dell’elettronica…
Ora va benissimo
Simo925,sono daccordissssssimo con te
Ragazzi ma anche a voi se cancellate i singoli messaggi di una chat quest’ultima non si dispone in ordine cronologico ?
Io come unico problema noto che le immagini che mi erano state precedentemente inviate (prima dell’aggiornamento) si vedono perfettamente nell’anteprima ma cliccandoci sopra sono completamente sgranate.. Strana come cosa.. Invece i media post aggiornamento li visualizza correttamente
Io riscontro un problema: quando vado nelle info di un contatto non vedo nulla se non una lista( che ho scoperto essere la lista dei gruppi in comune)
Qualcuno riscontra lo stesso problema? Qualcuno l’ha risolto?
Anche io lo stesso fatto con Lumia 710.
Anche io ho lo stesso dilemma se trovi soluzione avvisami!!
Migliorate assolutamente la velocità di apertura dell’applicazione!!!
É da quando ho il 930 che whatsapp ma non solo non cicca più una notifica.
Nn riesco a cancellare i video che mi mandano con whatsapp (Lumia 710)…come faccio?
Mitico, si è aggiornato anche per il mio vecchio Lumia 710! E va alla grande!
Forse ho risolto il problema “lentezza all’avvio” spegnendo e accedendo il cell dopo ogni passaggio.. Dopo aver eliminato wa, dopo averlo installato e dopo averlo riconfigurato.. Da quindici secondi, sono tornata ai classici quattro-cinque..
Io non vedo più la foto nel profilo utente. Ho gia provveduto a reinstallare ma temo dovro rifarlo senza importare stavolta le conversazioni vecchie
Quando REinstallo non mi chiede se importare o meno le conversazioni vecchie… Lumia 800 (mia moglie…)
Ma quando reistallate l’ applicazione di w.app si risolve il problema dei profili che ora non si vedono più ?
No…io disinstallata e reinstallata almeno 10 volte…..bug persistente e il supporto di whatsapp latita…..io per ora ho disinstallato tutto e vado con telegram che va da dio !!!!!
Ma nemmeno a piangere…
É una vergogna
Il giorno dopo l’aggiornamento ho trovato d’un tratto l’icona del whatsapp in grigio. Non si apriva piú ma risultava installata. Ho dovuto disinstallarlo e reinstallarlo. Ho recuperato le mie conversazioni, eccetto i file audio (cioé le registrazioni vocali). Clicco play, ma non parte. Peccato. le registrazioni vocali non possono essere esportate… LUMIA 1020
Ragazzi non mi fa ascoltare le registrazioni vocali!
Il problema x chi ha un lumia 710, come me, è che non fa vedere le info di ogni singolo contatto… Per quanto riguarda i gruppi invece li fa vedere tranquillamente…..
Abbandonati COMPLETAMENTE i 7.8… Eppure prima funzionava benissimo. Mi ricorderò al prossimo cellulare…
Ma solo a me si accende la cassa quando lo apro? Come risolvo?
Stesso problema come tutti i 710 che nn mi fa veder le info dei contatti..Ci vuole un nuovo aggiornamento!!! Sempre problemi con sto cel…mha!
Da pochi minuti mi escono le spunte blu a messaggio letto: sono l’unico, o nn me ne ero mai accorto?
Anche a me lo fa! Da pochissimo
È la seconda volta che l’app si blocca e non mi fa proprio cliccare ditemi che si risolve sto problema. Non è possibile…..
Su lumia 720 andava male…adesso ho fatto cm avete scritto e va tutto bene…apposto e grazie era diventato troppo lento
scusate io ho un problema quando invio messaggi il ricevente non riesce a leggerli cioè non li arrivano e io posso capirlo dal fatto che le lineette rimangono grigie e non diventano blu, ho provato a disinstallare e installare nuovamente l’applicazione ma il problema rimane, io ho il sistema android, aiutatemii
A me su nokia820 continua a diventare spesso grigia. Adesso sto provando a reinstallarlo per l’ennesima volta! Possibile sia il peso delle conversazioni? Adesso provo ad eliminare pure quelle.. prima dell’aggiornamento andava a meraviglia!
da stamani ( ho un nokia lumia 900 ) SOLO sul mio cell, non riesco ad aprire il mio profilo personale di facebook mentre tutto il resto funziona comprese le notifiche e anche il mio profilo da altri pc o cellulari. Ho provato a disinstallare facebook e rinstallarlo ma a stasera niente, come è possibile solo il profilo e solo sul mio cell?
salve ragazzi
ho un problema spero sia possibile risolverlo
col mio lumia 720 ho effettuato manualmente (in wi-fi) l’aggiornamento whatsapp ma ha mandato in crash l’applicazione
(la tocco e mi ritorna nella home..non si apre in pratica)
ho provato a passare alla rete dell’operatore (quindi levando il wi-fi) ma niente
ho provato a disinstallare whatsapp e reinstallarlo.. ma da lo stesso problema
che consigliate di fare?
vi risulta che questo aggiornamento abbia creato problemi simili?
grazie e buona giornata a tutti
A me con lumia 930 mi fa da ieri lo stesso problema del post sopra… come è stato risolto?
Riccardo